Arbr'en ciel confie sa stratégie digitale à MO-COMMUNICANT

Projet

récap.

Contexte client

Le Client : Arbrenciel, un parc multi-activités spécialisé en accrobranche basé à Préaux et Le Havre.

Le Problème :

Manque de visibilité en ligne, malgré un concept attractif.
Peu d’interactions sur les réseaux sociaux → faibles likes, partages et commentaires.
Réservations fluctuantes, car pas de stratégie digitale claire.
Aucune identité visuelle forte → les publications manquaient de cohérence graphique.
Publicités mal optimisées → certaines campagnes étaient peu efficaces.
Juge la stratégie de communication de leur ancien prestataire comme "pas assez dynamique"

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Objectif du client : Créer une vraie communauté engagée sur les réseaux, générer du trafic qualifié vers le site et augmenter les réservations et la fréquentation sur place.

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La solution apportée

Service proposé : Community Management & Stratégie Réseaux Sociaux

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Objectif : Faire vivre une expérience en ligne pour inciter à la réservation.

Community Management

Design et copywriting : emailing / newsletter

Montage vidéo

Articulation d'une stratégie digitale

Pour se faire, l'idée était de travailler conjointement sur différents axes.

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S'appuyer sur une nouvelle charte graphique pour apporter une cohérence visuelle afin derendre la marque reconnaissable.
Mise en place d’une stratégie de contenu engageante → storytelling, vidéos immersives, témoignages clients, contenus interactifs.
Planification des publications (Instagram, Facebook, TikTok, Youtube) → 2 à 3 posts/semaine avec un calendrier éditorial structuré.
Captation et montage vidéo → Réels dynamiques pour montrer les expériences immersives du parc.
Stratégie d’engagement active → réponses aux commentaires/messages, sondages et jeux-concours.

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Le mix gagnant d'une stratégie multi-canale

Le souhait du client était de dynamiser sa communication à l'aide de vidéos et de réels fun et ludiques. Ils ne se doutaient pas qu'ils connaîtront la pire année météo depuis l'ouverture de leur activité.

Des résultats auxquels vous pouvez vous attendre

Après seulement 6 mois de gestion des réseaux sociaux, voici les résultats obtenus :

Engagement X3 🚀 (nombre de likes, partages, commentaires)
+1376 abonnés sur Instagram & Facebook
+150% d’interactions sur Facebook, Instagram, TikTok et Instagram Reels
15K Couverture organique soit +1000%
Nombre de réservations via les réseaux sociaux : +20%
Sauver les meubles d'une saison particulièrement mauvaise
Un staff ravi de participer à la vie digitale
Fidélisation des clients actuels en apportant de la nouveauté

💡 Impact : Une communauté engagée qui interagit avec la marque et génère un trafic organique important.

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Ce n'est pas moi qui le dit c'est Angélique

Retrouver le témoignage de la gérante des parcs Arbr'en ciel. À ce niveau la ce n'est plus de la relation client c'est de l'amour